Moins d’appels perdus
Donner une prochaine étape même lorsque personne ne peut répondre immédiatement.
Salient AI · Québec
Automatisation des ventes · Québec
Automatisation des ventes par l’IA à Québec.
Nous aidons les entreprises de Québec à ne plus perdre une demande lorsque l’équipe est occupée. L’IA peut accueillir, recueillir le contexte et préparer le prochain geste sans remplacer la relation humaine.
Apportez un problème d’affairesDiscuter d’un premier projet↗Salient AI est établie à Ottawa et accompagne les organisations de Québec et la région de la Capitale-Nationale à distance, avec des rencontres en personne organisées au besoin.
Trois situations
Répondre mieux à trois points critiques du parcours.
L’appelant peut expliquer son besoin et demander un rappel sans recommencer toute l’histoire.
Quelques questions identifient le service, l’urgence et la bonne personne.
Des rappels utiles maintiennent le dossier vivant sans harceler le client.
Pourquoi cela compte
Une bonne occasion peut disparaître pendant quelques minutes d’attente.
Le client compare souvent plusieurs fournisseurs. Si la ligne est occupée ou si le formulaire reste sans réponse, il poursuit sa recherche. Nous réduisons ce délai et donnons à l’équipe une demande déjà comprise.
Ce que Salient AI peut bâtir
Une première réponse cohérente avec la façon dont votre entreprise parle.
Nous choisissons la capacité qui corrige le problème immédiat. Les autres viennent seulement si elles soutiennent le même résultat mesurable.
01
Réception téléphonique par IA
Répondre aux appels manqués ou après les heures, recueillir le contexte et proposer la prochaine étape.
↗02Qualification et acheminement
Poser les bonnes questions et transmettre la demande à la bonne personne avec un résumé utile.
↗03Suivis et flux CRM
Maintenir le suivi sans transformer la conversation en séquence impersonnelle.
↗Conçu pour le marché de Québec
La qualité linguistique est une condition de confiance.
Les réponses, les questions et les transferts sont conçus en français avec le vocabulaire de l’entreprise. L’équipe décide ce que l’agent peut faire et à quel moment une personne doit reprendre la conversation.
- 01Mesurer les appels et demandes qui restent sans réponse
- 02Définir la voix, les questions et les limites
- 03Tester les scénarios fréquents et les exceptions
- 04Comparer les occasions avant et après le déploiement
Ce qui devrait s’améliorer
Mesurer ce que la rapidité protège.
Meilleure préparation
Transmettre un résumé clair avant que l’équipe rappelle.
Plus d’occasions actives
Maintenir le suivi sur les demandes sérieuses jusqu’à leur résolution.
Automatisation des ventes · réalisations pertinentes
Voir comment ces capacités s’appliquent au travail réel.
Les contextes diffèrent, mais la méthode reste la même : trouver la friction, bâtir une première amélioration et mesurer le résultat.
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Base BinsLocation de conteneurs · Ottawa
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Le marketing, la commande, le paiement et la réception IA reliés pour convertir davantage de demandes locales en locations.
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Un site en quatre langues et une stratégie de recherche, avec une possibilité distincte d’améliorer la réponse téléphonique.
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Un travail de visibilité, puis un prototype d’une journée pour évaluer un projet de plateforme opérationnelle.
Voir l’étude de cas ↗Questions fréquentes
Ce qu’il faut clarifier avant de commencer.
La réception IA semble-t-elle artificielle?
Elle le peut si elle est générique. Nous écrivons et testons les conversations pour qu’elles correspondent au ton, au vocabulaire et aux limites de l’entreprise.
Peut-elle prendre un rendez-vous?
Oui, lorsque les règles de disponibilité et les renseignements nécessaires sont clairs.
Que se passe-t-il lorsqu’elle ne sait pas répondre?
Elle doit le reconnaître, recueillir le contexte et transférer ou créer un suivi selon les règles établies.
Peut-on commencer seulement après les heures?
Oui. C’est souvent un premier périmètre simple et mesurable.
Un premier essai concret
Préparer un rappel utile lorsque l’équipe est occupée.
Testez un appel reçu pendant une période chargée : la personne explique son besoin, laisse les renseignements nécessaires et sait quelle suite attendre. Les termes utilisés doivent correspondre à ceux de votre entreprise.
Comparez les demandes complètes, les rappels pris en charge et les engagements à corriger. L’IA ne doit pas confirmer une disponibilité, un prix ou une intervention sans règle approuvée.
Automatisation des ventes · Québec
Testons le moment précis où une demande risque de vous échapper.
Nous pouvons commencer par les appels après les heures, un formulaire ou une étape de suivi, puis mesurer si davantage d’occasions arrivent jusqu’à l’équipe.
Une première étape pratiqueParler de votre projet à Québec↗